Declaración de protección de datos

Qué derecho se aplica

Estamos ubicados en Basilea, por lo que en primer lugar rige el derecho suizo. Es determinante la Ley Federal de Protección de Datos revisada, la nLPD, que entró en vigor el 1 de septiembre de 2023.

Basilea se encuentra en la zona de las tres fronteras. La frontera alemana y la francesa están a pocos kilómetros, y una persona visitante de la Unión Europea no es aquí la excepción, sino la norma. Para ella se aplica, además, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, el RGPD. Por eso nos regimos por ambas normativas e indicamos en cada caso a cuál nos referimos.

Quién es responsable

Responsable del tratamiento de sus datos es la operadora de este sitio web. Su nombre inscrito todavía no está determinado y, por eso, se deja pendiente.

Responsable del tratamiento

Por qué el nombre de la empresa queda pendiente figura en el Aviso legal.

Qué se genera al visitar esta página

Como todo sitio web, este también funciona sobre un servidor, y ese servidor lleva un registro. Esto ocurre automáticamente, antes de que nosotros nos enteremos de nada.

Habitualmente, en un registro de este tipo figuran: la dirección IP de su conexión, la fecha y la hora de la consulta, el archivo solicitado, la cantidad de datos transferidos, el navegador utilizado junto con el sistema operativo, y la página desde la que ha llegado. Utilizamos estos datos únicamente para mantener el sitio web en funcionamiento y para defendernos de ataques. No los combinamos con otros datos ni intentamos identificar a una persona a partir de ellos.

Qué campos se guardan realmente y durante cuánto tiempo depende del proveedor de alojamiento. Este todavía no está determinado.

Servidor y registro

Sin medición, sin cookies publicitarias

En este sitio web no funciona ninguna herramienta de análisis. Ni Google Analytics, ni píxel de Facebook, ni mapa de calor de sus movimientos del ratón, ni redes publicitarias. No contamos ni visitantes ni clics.

Tampoco se integra ningún servidor externo. Las tipografías, las imágenes y los scripts están alojados en nuestro propio servidor. Así, con la simple visualización de estas páginas no se establece ninguna conexión con Google, con un servicio de tipografías o con una red publicitaria. Una conexión hacia el exterior solo se produce cuando usted mismo pulsa un botón, por ejemplo el de WhatsApp.

No utilizamos ninguna cookie, salvo las técnicamente necesarias para el funcionamiento. Por eso, tampoco ve aquí ninguna ventana de consentimiento. No habría nada a lo que usted pudiera dar su consentimiento.

La cesta se guarda en su navegador

Cuando pone una pieza única en la cesta, esto se guarda en su propio navegador, en el llamado almacenamiento local. Esta lista permanece en su dispositivo. No se nos transmite mientras usted no envíe nada, y nosotros no podemos leerla.

Usted borra la lista retirando las piezas de la Cesta o eliminando los datos del sitio web en la configuración de su navegador.

WhatsApp como vía de contacto

Muchas personas nos envían primero una foto de su joya. Es cómodo y lo recomendamos. Pero usted debe saber qué ocurre en ese proceso.

WhatsApp pertenece a Meta Platforms. Si nos escribe por WhatsApp, su número de teléfono, el momento, la foto y el contenido del mensaje pasan por los servidores de esta empresa. Estos datos salen así de Suiza, entre otros destinos hacia los Estados Unidos. Qué otros datos recopila Meta sobre usted lo decide Meta, no nosotros. No tenemos ninguna influencia sobre ello.

Quien no lo desee, simplemente llame: 077 996 60 01. Una llamada pasa por su proveedor de telefonía y no por Meta. O bien puede visitarnos sin cita previa, de lunes a sábado de 10:00 a 20:00 horas.

Los mensajes que nos llegan por WhatsApp los conservamos durante el tiempo que los necesitamos para la consulta. Si posteriormente nos vende algo, para esa documentación rige la obligación legal de conservación.

La tienda y Shopify

En la venta mostramos piezas únicas que hemos comprado. Para el proceso de pedido está previsto un sistema de tienda en línea, y eso tiene consecuencias para sus datos.

Actualmente, la lista de piezas se sirve desde nuestro propio servidor. La reserva se hace por teléfono o por WhatsApp, y en este sitio web no se realiza ningún pago. En este estado, ningún dato de pedido llega a un proveedor externo.

En cuanto la caja funcione a través de Shopify, esto cambia. Shopify gestiona servidores fuera de Suiza. El pedido, la dirección de entrega, la dirección de correo electrónico y los datos de pago se encuentran entonces allí y no con nosotros. En ese caso, Shopify es nuestro encargado del tratamiento conforme a la nLPD y nuestro encargado del tratamiento conforme al RGPD. Debe formalizarse el contrato correspondiente y revisarse la transmisión de datos al extranjero antes de activar la tienda.

Cuál de las dos situaciones es la vigente en cada momento se lo indicamos si nos pregunta. Si se activa la tienda, este apartado debe actualizarse ese mismo día.

Si nos envía mercancía por correo

En la compra por envío necesitamos más datos suyos que en la tienda, porque usted no está presente ante nosotros. Qué datos son exactamente figura aquí, y cómo se desarrolla el envío figura en Vender oro por correo.

Documentación en la compra por envío

El número de un documento de identidad y la copia de un documento de identidad necesitan una protección especial. Permiten identificar a una persona de forma inequívoca y se pueden usar de forma indebida. Por eso tratamos estos documentos por separado del resto de la correspondencia y solo los transmitimos cuando una ley o una autoridad lo exige.

Si se graba la apertura de un paquete, se genera una grabación de vídeo de su envío. Si lo hacemos, cuánto tiempo se conserva dicha grabación y quién puede verla todavía no está decidido, y por eso figura arriba como un punto pendiente.

Quién más, aparte de nosotros, ve sus datos

No vendemos datos ni los facilitamos a anunciantes. Las siguientes entidades ven algo porque sin ellas no es posible funcionar.

Proveedor de alojamiento

{{HOSTER}} gestiona el servidor en el que se aloja este sitio web y lleva el registro.

Meta

Solo si nos escribe por WhatsApp. Quien llama o viene en persona no aparece ahí.

Shopify

En cuanto la caja funcione a través de Shopify. Hasta entonces, no.

Autoridades

Cuando una ley nos obliga a ello, por ejemplo conforme a la Ley sobre el Blanqueo de Dinero (LBA) o frente a la autoridad fiscal.

Sus derechos

Conforme a la nLPD, usted dispone frente a nosotros de los siguientes derechos. No tienen coste alguno.

Qué puede solicitar

Las personas visitantes de la Unión Europea tienen, conforme al RGPD, los mismos derechos y, además, el derecho a solicitar la limitación del tratamiento.

Contáctenos por teléfono o por escrito a {{EMAIL}}. Antes de facilitar información, debemos asegurarnos de que es usted. Cuente, por tanto, con una consulta adicional. No se trata de desconfianza, sino de protección para el caso de que otra persona solicite sus datos.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, en Suiza puede dirigirse al Encargado Federal de Protección de Datos y de la Transparencia. En la Unión Europea, es competente la autoridad de protección de datos de su país de residencia.

Fecha de esta declaración

A fecha de {{STAND}}. Si cambia algo en los servicios utilizados, en la tienda o en la compra por envío, esta declaración se actualiza también. Merece la pena consultarla antes de enviarnos algo.

Este texto es un borrador y no sustituye el asesoramiento jurídico. Debe presentarse a un abogado antes de la puesta en marcha, sobre todo por la transmisión al extranjero, la conservación de los documentos de identidad y la cuestión de una representación en la UE.