Informativa sulla protezione dei dati

Quale diritto si applica

Abbiamo sede a Basilea, quindi si applica innanzitutto il diritto svizzero. Determinante è la legge federale sulla protezione dei dati riveduta, in breve nLPD, entrata in vigore il 1° settembre 2023.

Basilea si trova nella zona di confine tra tre Paesi. Il confine tedesco e quello francese distano pochi chilometri, e un visitatore proveniente dall'Unione Europea qui non è l'eccezione, ma la regola. Per lui si applica inoltre il Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione Europea, in breve RGPD. Ci atteniamo quindi a entrambe le normative e indichiamo di volta in volta a quale ci riferiamo.

Chi è responsabile

Il titolare del trattamento dei Suoi dati è il gestore di questo sito web. La sua ragione sociale registrata non è ancora definita ed è quindi lasciata in sospeso.

Titolare del trattamento

Il motivo per cui la ragione sociale resta aperta è indicato nelle Note legali.

Cosa viene raccolto visitando questa pagina

Come ogni sito web, anche questo funziona su un server, e questo server tiene un registro. Ciò avviene automaticamente, prima ancora che ce ne accorgiamo.

Di norma un registro di questo tipo contiene: l'indirizzo IP della Sua connessione, data e ora della richiesta, il file richiesto, la quantità di dati trasmessi, il browser utilizzato con il relativo sistema operativo e la pagina da cui proviene. Utilizziamo questi dati solo per gestire il sito web e per difenderci da attacchi. Non li colleghiamo con altri dati e non cerchiamo di risalire a una persona.

Quali campi vengono effettivamente memorizzati e per quanto tempo restano conservati dipende dal fornitore di hosting. Quest'ultimo non è ancora stato definito.

Server e registro

Nessuna misurazione, nessun cookie pubblicitario

Su questo sito web non è attivo alcuno strumento di analisi. Niente Google Analytics, nessun pixel di Facebook, nessuna mappa di calore dei movimenti del mouse, nessuna rete pubblicitaria. Non contiamo né visitatori né clic.

Allo stesso modo non sono integrati server esterni. Caratteri, immagini e script si trovano sul nostro server. Così, con la semplice visualizzazione di queste pagine, non si crea alcun collegamento con Google, con un servizio di caratteri o con una rete pubblicitaria. Un collegamento verso l'esterno si crea solo se Lei stesso preme un pulsante, ad esempio quello di WhatsApp.

Non impostiamo cookie, se non quelli tecnicamente necessari al funzionamento. Per questo qui non vede nemmeno una finestra di consenso. Non ci sarebbe nulla a cui dare il consenso.

Il carrello si trova nel Suo browser

Se aggiunge un pezzo unico al carrello, questo viene salvato nel Suo stesso browser, nella cosiddetta memoria locale. Questo elenco resta sul Suo dispositivo. Non ci viene trasmesso finché Lei non invia nulla, e noi non possiamo leggerlo.

Può cancellare l'elenco togliendo di nuovo i pezzi dal Carrello oppure eliminando i dati del sito nelle impostazioni del Suo browser.

WhatsApp come canale di contatto

Molti ci inviano prima una foto dei loro gioielli. È comodo e lo consigliamo. Ma Lei deve sapere cosa succede in questo caso.

WhatsApp appartiene a Meta Platforms. Se ci scrive tramite WhatsApp, il Suo numero di telefono, l'orario, la foto e il contenuto del messaggio passano attraverso i server di questa azienda. Questi dati escono così dalla Svizzera, tra l'altro verso gli Stati Uniti. Quali altri dati Meta raccolga su di Lei lo decide Meta, non noi. Non abbiamo alcuna influenza su questo.

Chi non lo desidera, chiami semplicemente: 077 996 60 01. Una telefonata passa attraverso il Suo gestore telefonico e non attraverso Meta. Oppure passi a trovarci senza preavviso, da lunedì a sabato dalle 10:00 alle 20:00.

I messaggi che ci arrivano tramite WhatsApp li conserviamo per il tempo necessario a trattare la richiesta. Se in seguito ci vende qualcosa, per i relativi documenti vale l'obbligo legale di conservazione.

Lo shop e Shopify

Nella vendita mostriamo pezzi unici che abbiamo acquistato. Per il percorso d'ordine è previsto un sistema di shop, e questo ha conseguenze per i Suoi dati.

Attualmente l'elenco dei pezzi viene gestito dal nostro server. La prenotazione avviene per telefono o WhatsApp, su questo sito non avviene alcun pagamento. In questo stato, nessun dato d'ordine viene trasmesso a un fornitore esterno.

Non appena la cassa passerà attraverso Shopify, questo cambierà. Shopify gestisce server al di fuori della Svizzera. Ordine, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e i dati di pagamento si troveranno allora lì e non presso di noi. In questo caso Shopify è il nostro responsabile del trattamento ai sensi della nLPD e il nostro responsabile del trattamento ai sensi del RGPD. Un contratto corrispondente e la verifica del trasferimento dei dati all'estero vanno definiti prima che lo shop venga attivato.

Su richiesta Le indichiamo quale dei due stati è attualmente in vigore. Quando lo shop sarà attivato, questa sezione andrà aggiornata lo stesso giorno.

Se ci invia la merce per posta

Per l'acquisto per posta abbiamo bisogno di più informazioni da parte Sua rispetto al negozio, perché Lei non è fisicamente davanti a noi. Cosa esattamente è indicato qui, e come si svolge la spedizione è indicato su Vendere oro per posta.

Documenti per l'acquisto per posta

Un numero di documento e la copia di un documento d'identità meritano una protezione particolare. Permettono di identificare univocamente una persona e si prestano ad abusi. Per questo trattiamo questi documenti separatamente dal resto della posta e li trasmettiamo solo se lo richiede una legge o un'autorità.

Se l'apertura di un pacco viene registrata, si crea una ripresa video del Suo invio. Se lo facciamo, per quanto tempo tale ripresa viene conservata e chi può visionarla non è ancora stato deciso, e per questo compare sopra come lacuna.

Chi, oltre a noi, può vedere i Suoi dati

Non vendiamo dati e non ne cediamo a inserzionisti pubblicitari. I seguenti soggetti vedono qualcosa perché senza di loro non è possibile procedere.

Fornitore di hosting

{{HOSTER}} gestisce il server su cui si trova questo sito web e tiene il registro.

Meta

Solo se ci scrive tramite WhatsApp. Chi telefona o passa di persona non vi compare.

Shopify

Non appena la cassa passerà attraverso Shopify. Fino ad allora no.

Autorità

Se una legge ce lo impone, ad esempio in base alla legge sul riciclaggio di denaro o nei confronti dell'autorità fiscale.

I Suoi diritti

Ai sensi della nLPD, Lei ha nei nostri confronti i seguenti diritti. Non comportano alcun costo.

Cosa può richiedere

Le visitatrici e i visitatori provenienti dall'Unione Europea hanno, ai sensi del RGPD, gli stessi diritti e in aggiunta il diritto di ottenere una limitazione del trattamento.

Ci contatti per telefono o per iscritto a {{EMAIL}}. Prima di fornire informazioni dobbiamo essere sicuri che sia davvero Lei. Consideri quindi possibile una richiesta di controllo. Non si tratta di diffidenza, ma di una tutela per il caso in cui qualcun altro chieda i Suoi dati.

Se la nostra risposta non La soddisfa, in Svizzera può rivolgersi all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza. Nell'Unione Europea è competente l'autorità di controllo della protezione dei dati del Suo Paese di residenza.

Data di aggiornamento di questa informativa

Aggiornato al {{STAND}}. Se cambia qualcosa nei servizi utilizzati, nello shop o nell'acquisto per posta, anche questa informativa viene aggiornata di conseguenza. Vale la pena darle un'occhiata prima di inviarci qualcosa.

Questo testo è una bozza e non sostituisce una consulenza legale. Va sottoposto a un avvocato prima della pubblicazione, soprattutto per quanto riguarda la trasmissione dei dati all'estero, la conservazione dei documenti d'identità e la questione di un rappresentante nell'UE.